Miasto Poznań stale dąży do tego, by każdy mieszkaniec miał łatwy dostęp do miejskich usług i informacji – niezależnie od wieku, stopnia sprawności czy znajomości języka. Wśród nowości znalazły się rozwiązania, które realnie podnoszą komfort użytkowania miejskiego serwisu internetowego oraz usprawniają kontakt z urzędem. Co konkretnie się zmieniło i jak z tych udogodnień skorzystać?
Telefon kontaktowy – szybka pomoc dla mieszkańców
Dla wszystkich, którzy potrzebują wsparcia w sprawach urzędowych, miasto udostępniło dedykowaną linię telefoniczną: 61 646 33 44. To podstawowy numer kontaktowy, pod którym można uzyskać informacje o miejskich sprawach, umówić wizytę czy zgłosić problem. Połączenie z konsultantem pozwala sprawnie rozwiać wątpliwości i uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące codziennego funkcjonowania w Poznaniu.
Indywidualne ustawienia wyglądu strony dla osób z problemami wzroku
Nowoczesny serwis internetowy miasta został wyposażony w udoskonalone funkcje personalizacji. Z myślą o osobach ze słabszym wzrokiem pojawiły się rozbudowane opcje zmiany kontrastu. Użytkownicy mogą wybrać spośród kilku kombinacji barw – od klasycznych zestawień czerni i bieli, przez żółto-czarne, aż po inne warianty kolorystyczne. Pozwala to swobodnie przeglądać treści i korzystać ze wszystkich funkcjonalności portalu bez względu na indywidualne potrzeby wzrokowe.
Wsparcie w języku migowym – równość w dostępie do informacji
Ważnym elementem miejskiej oferty jest także usługa tłumaczenia treści na język migowy. Dzięki niej osoby niesłyszące mogą na jednakowych zasadach zapoznawać się z najważniejszymi ogłoszeniami i informacjami urzędowymi. W praktyce oznacza to, że użytkownicy mają do dyspozycji materiały przetłumaczone przez specjalistów, co niweluje bariery komunikacyjne i umożliwia pełne uczestnictwo w życiu miasta.
Dostępność portalu w wielu językach
W trosce o komfort wszystkich mieszkańców oraz osób przyjezdnych, miejski serwis udostępnia tłumaczenia treści na najważniejsze języki obce. Strona jest czytelna nie tylko dla Polaków, ale także dla użytkowników anglo- i ukraińskojęzycznych. Rozwiązanie to zapewnia szeroki dostęp do informacji niezależnie od pochodzenia oraz sprawia, że Poznań staje się miastem otwartym i przyjaznym dla różnych społeczności.
Nowoczesny Poznań – miasto dostępne dla wszystkich
Wprowadzone przez Poznań udogodnienia potwierdzają, że dostępność i inkluzywność to realny priorytet, a nie tylko deklaracja. Możliwość kontaktu z urzędem przez łatwy numer telefonu, indywidualne ustawienia kontrastu, wsparcie dla osób niesłyszących oraz wielojęzyczny serwis – wszystko to sprawia, że mieszkańcy mają ułatwiony dostęp do kluczowych usług. Miasto wyznacza tym samym standardy, które powinny stać się normą w samorządach dbających o realne potrzeby swoich obywateli.
Źródło: Urząd Miasta Poznania