W Poznaniu zakończono szeroko zakrojoną modernizację Ośrodka Specjalistycznych Usług Medycznych, która znacząco wpłynęła na jakość obsługi oraz codzienne doświadczenia pacjentów. Zmiany objęły zarówno przestrzeń główną, jak i kluczowe rozwiązania w zakresie organizacji ruchu pacjentów, wprowadzając nowe standardy w zakresie wygody i funkcjonalności.
Nowoczesna organizacja obsługi pacjentów
Jednym z najbardziej zauważalnych efektów modernizacji jest wdrożenie nowoczesnego systemu zarządzania ruchem w poradniach. System ten opiera się na sieci biletomatów rozmieszczonych strategicznie przy wejściu oraz w wybranych punktach ośrodka. Po pobraniu biletu z numerem, pacjent jest kierowany do odpowiedniego gabinetu na podstawie jasnych komunikatów wizualnych oraz powiadomień głosowych. Eliminacja tradycyjnych kolejek sprawia, że cały proces rejestracji i oczekiwania jest bardziej przejrzysty oraz mniej stresujący dla odwiedzających.
Komfortowa przestrzeń dla pacjentów
Ośrodek przeszedł również gruntowną metamorfozę pod względem aranżacji wnętrz. Hol główny uzyskał nową ladę rejestracyjną z obniżonym blatem, która ułatwia obsługę osobom o ograniczonej mobilności. W odpowiedzi na potrzeby pacjentów zwiększono liczbę wygodnych miejsc do siedzenia, co znacząco poprawia warunki oczekiwania na konsultacje. Przestrzeń zyskała nowoczesne oświetlenie oraz wysokiej jakości materiały wykończeniowe, co wprowadziło świeżość i przyjazny klimat do wnętrza ośrodka.
Zwiększona prywatność dzięki przebudowanej szatni
W ramach ostatnich zmian wyodrębniono również nową szatnię. Zadbano o to, by zapewnić użytkownikom komfort i poczucie bezpieczeństwa podczas przechowywania rzeczy osobistych. Oddzielne strefy oraz funkcjonalne rozwiązania sprawiają, że pacjenci mogą bez obaw korzystać z zaplecza szatniowego przed wizytą u lekarza.
Wsparcie miasta dla lepszej opieki zdrowotnej
Przemiany w Ośrodku Specjalistycznych Usług Medycznych były możliwe dzięki finansowemu wsparciu z budżetu Miasta Poznania. Działania te potwierdzają zaangażowanie władz samorządowych w poprawę dostępności i jakości świadczeń zdrowotnych, co bezpośrednio przekłada się na większą satysfakcję pacjentów oraz wyższy poziom usług medycznych w regionie.
Źródło: Urząd Miasta Poznania