Port Lotniczy Poznań-Ławica dołączył do międzynarodowej inicjatywy „Hidden Disabilities Sunflower” (Słonecznik-Ukryte Niepełnosprawności), informując o tym decyzji rzecznik prasowy lotniska, Marcin Wesołek. Program ten ma na celu wsparcie osób z niewidocznymi niepełnosprawnościami, takimi jak zaburzenia autystyczne czy choroby chroniczne.
Indywidualne podejście do pasażerów
Dzięki uczestnictwu w projekcie, osoby korzystające z usług poznańskiego lotniska mogą liczyć na indywidualne i komfortowe podejście podczas odprawy i podróży. Rozpoznawalnym elementem programu jest smycz lub opaska z symbolem słonecznika, którą można uzyskać w punkcie informacji lotniskowej. Ten subtelny znak sygnalizuje pracownikom lotniska, że dana osoba może wymagać szczególnej pomocy, dłuższego czasu przy odprawie bagażowej lub spokojnego otoczenia.
Szkolenia personelu dla lepszego wsparcia
Pracownicy Portu Lotniczego Poznań-Ławica przeszli specjalistyczne szkolenia, aby móc właściwie reagować na osoby identyfikujące się symbolem słonecznika. Dzięki tym szkoleniom, personel jest przygotowany do zapewnienia pomocy z empatią i poszanowaniem prywatności podróżnych. To działanie sprawia, że osoby z ukrytymi niepełnosprawnościami mogą czuć się bardziej bezpieczne i swobodne, mając pewność, że otrzymają wsparcie odpowiadające ich specyficznym potrzebom.
Atmosfera troski i zrozumienia
Magdalena Pawelczyk, dyrektor Pionu Marketingu i Handlu Portu Lotniczego Poznań-Ławica, podkreśla znaczenie, jakie ma stworzenie na lotnisku atmosfery zrozumienia. Celem jest zapewnienie każdemu podróżnemu poczucia bezpieczeństwa i komfortu, niezależnie od indywidualnych potrzeb. Takie podejście jest kluczowe dla budowania przyjaznego środowiska dla wszystkich pasażerów.
Rozwój programu na świecie
Program „Hidden Disabilities Sunflower” zapoczątkowany został w 2016 roku na londyńskim lotnisku Gatwick. Od tego czasu zyskał popularność nie tylko na innych lotniskach, ale również w dworcach, sklepach i instytucjach publicznych na całym świecie. Inicjatywa ta jest przykładem globalnego dążenia do wspierania osób z ukrytymi niepełnosprawnościami w różnych aspektach życia publicznego.